LEGAL REFERENCE

5 Perkara Terma Untuk Akaun Anda

Terma & Syarat hana189 menetapkan cara akaun dibuka, lobi seperti Blackjack, Legend of Hou Yi dan MotoGP Betting diakses, serta pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Akaun dan aksesSemakan transaksiHak perubahanWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
5 Perkara Terma Untuk Akaun Anda

Terma Akses Di Malaysia Dan Wilayah Disokong

Terma ini ialah rangka perjanjian antara anda dengan hana189 apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan fungsi dompet, atau meminta bantuan berkaitan akaun. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Kami boleh menyemak identiti, peranti, lokasi sambungan, sejarah transaksi, dan rekod permainan seperti Blackjack, Rocket Crash atau Golden Fishing apabila perlu untuk

mengesahkan pematuhan terma. Jika terma berubah, tarikh kemas kini pada halaman ini menjadi rujukan anda. Dengan terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan, anda dianggap menerima versi terbaharu. Jika anda tidak bersetuju, hubungi kami sebelum meneruskan sebarang tindakan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

3 Laluan Bantuan Untuk Isu Terma

Jika ada bahagian Terma & Syarat yang tidak jelas, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta butiran akaun yang relevan, masa...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan pantas tentang klausa akses, status akaun, atau langkah...
Emel polisi Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, resit FPX, atau kronologi transaksi. Sertakan nama...
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh melihat status pengesahan, kaedah hubungan, dan mesej berkaitan perubahan...
KAWALAN AKAUN

6 Amalan Kami Mengurus Terma

Kami mengendalikan Terma & Syarat sebagai dokumen operasi yang berkait rapat dengan data, kuki, keselamatan akaun, dan tempoh simpanan rekod. Setiap permintaan perubahan perlu melalui semakan yang sesuai...

Data pendaftaran

Data yang anda serahkan semasa membuka akaun digunakan untuk menilai kelayakan akses mengikut terma. Jika nama, nombor telefon, atau emel...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengesan pilihan bahasa, dan memaparkan versi terma yang sesuai. Anda boleh mengosongkan kuki pada...

Keselamatan masuk

Kami boleh menyekat percubaan masuk yang kelihatan tidak sepadan dengan corak akaun. Langkah ini merujuk terma keselamatan dan bertujuan melindungi...

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk semakan transaksi, pertikaian, serta pematuhan terma akaun. Kami hanya...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan, pertikaian, dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data, menukar nombor telefon, atau meminta salinan rekod berkaitan terma, hubungi kami dengan bukti pemilikan akaun...

7 Jawapan Ringkas Tentang Terma

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, atau berinteraksi dengan sokongan hana189. Jika anda meneruskan penggunaan selepas kemas kini dipaparkan, versi baharu menjadi rujukan akaun anda.

Tidak. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyemak lokasi sambungan atau mengehadkan fungsi akaun jika terma akses tidak dipenuhi.

Terma membenarkan kami menggunakan data akaun untuk pengesahan, keselamatan, sokongan, dan semakan transaksi. Data seperti nombor telefon, emel, rekod pembayaran, dan log sesi digunakan mengikut tujuan yang diterangkan pada halaman ini.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau emel polisi. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun, menyemak rekod sedia ada, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat di bawah terma semasa.

Kami akan merujuk rekod sistem, masa transaksi, jumlah, dan bukti yang anda berikan. Terma membolehkan kami menangguhkan penyelesaian sehingga semakan selesai, terutama apabila data antara akaun dan penyedia pembayaran tidak sepadan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keselamatan, pembayaran, atau keperluan operasi berubah. Tarikh kemas kini pada halaman ini membantu anda mengenal pasti versi yang sedang digunakan.

Hubungi sembang akaun untuk pertanyaan ringkas atau emel polisi untuk isu yang memerlukan lampiran. Nyatakan klausa, tarikh kejadian, dan tindakan yang anda mahu semak supaya jawapan kami lebih tepat.